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캠톡 서비스 개인정보처리방침

개인정보취급방침 입니다.

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1. 개인정보 수집항목 및 수집방법

① 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 이름, 아이디, 비밀번호, 한글아이디(별명), E-mail, 이동통신사, 휴대폰번호, 전화번호, 우편번호, 주소, 결혼여부, 직업, 신상정보 공개여부, 이메일 수신여부, SMS 수신여부, 성별, 나이, 직장(학교)명
2. 14세 미만 아동의 서비스 이용시 법정대리인이 동의하는 경우, 법정대리인의 주민등록번호, 이름, 주소, 이메일주소
3. (휴대전화 결제시) 이동전화번호, 주민등록번호, 결제승인번호 등
4. (계좌이체시) 은행명, 계좌번호, 계좌비밀번호 등
5. (쿠폰등록시) 쿠폰정보 등
6. (네이버, 카카오 로그인시) 이메일, 전화번호, 성별, 생년월일
7. 사용자 컨텐츠에 관한 정보 :　회사는 이용자가 업로드하거나 생성한 사진, 비디오, 오디오 및 이용자가 작성한 글(이하 “사용자 컨텐츠”)을 처리할 수 있으며, 이때 회사는 이용자 컨텐츠의 일부인 이미지, 비디오, 오디오 및 텍스트를 수집할 수 있습니다. 회사는 이와 같이 수집한 정보를 특별 효과 부여, 컨텐츠 심의를 위하여 이용합니다. 회사는 이용자의 본 서비스 이용과 관련된 정보, 즉 이용자가 서비스에 참여하는 방식에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 회사는 이용자의 컨텐츠를 다른 이용자에게 홍보하고, 이용자의 다른 이용자와의 관계, 차단과 찜 관련 정보를 처리합니다. 이용자가 서비스를 이용할 때 회사는 이용자의 기기의 종류, IP주소, OS타입, 브라우저정보 등을 포함하는 기기 정보와 쿠키 데이터, 광고 파트너정보, 모바일 애플리케이션 ID 등 이용자의 기기에서 자동적으로 제공되는 특정 전자적 ID를 포함하는 로그 데이터를 생성하여 보관합니다. 이 정보는 인가되지 않은 또는 부정한 서비스 사용(혹은 남용)을 예방하는데 사용합니다. 그 밖에도 이용자의 기기에 최적화된 서비스를 제공하기 위해서 사용합니다. 또 광고 식별자는 회사의 내부 ID(임의의고유값)를 통해서 이용자의 계정과 연계되는 경우가 있을 수 있습니다.
8. 선택사항 및 기타정보 : 동영상 촬영 및 업로드를 위한 '위치정보서비스 활성화' 기능을 요구하지만 위치정보를 받지 않으며 사용되지 않습니다.

② 회사가 제공하는 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

1. 이용자의 브라우저 종류 및 OS
2. 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 불량이용기록
3. 사이트 주소

③ 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

홈페이지, 어플리케이션, 서면양식, 전화/팩스를 통한 회원가입, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 제휴사 등으로부터 수령

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

① 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 회사가 수집, 이용, 처리한 개인정보는 다음 각 호의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 서비스 제공 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심, 요금 및 대금 지급
2. 회원관리 : 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3. 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고 : 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
4. 제휴 서비스 : 회사는 서비스 활성화를 위하여 이용자의 아이디, 닉네임, 토크내용, 댓글 및 답글 내용 등의 정보를 회사에 제유 서비스를 제공하는 제3자와 적법한 절차를 거쳐 공유할 수 있습니다.
5. 기타 최소한의 범위의 정보를 이용한 회사와 연계한 유무형 상품 안내/판매 서비스, 부가서비스 제공 업무 수행

② 서비스 기능 중 공통기능 외의 부가서비스를 사용하는 이용자를 위하여, 회사는 부가서비스에 대한 별도의 개인정보처리방침 또는 개인정보처리방침 부록을 제공할 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 관련법령에 의한 정보보유 사유 : 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존이유와 보존기간은 아래와 같습니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년

라. 로그기록 관련 보존 접속기록
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월

마. 전자금융거래기록 관련 보존 기록
- 보존 근거: 전자금융거래법
- 보존 기간: 5년

2. 회사가 제공하는 서비스는 성인만 이용할 수 있으며, 미성년자의 경우 법적 보호자의 동의에도 불구하고 회사는 서비스를 제공하지 아니하며 어떠한 미성년자의 개인정보도 보관하지 아니합니다.

4. 개인정보 파기절차 및 방법

① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
② 전항에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 문서 등 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음 각 호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 「개인정보 보호법」 제7조에 따른 개인정보보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

6. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리와 서비스 향상 등을 위하여 제3자에게 개인정보처리를 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용을 공지해야 합니다. 본 개인정보처리방침에 따라 시행된 개인정보처리 위탁에 관한 사항은 다음 각 호와 같습니다.

1. 수탁업체 :
2. 위탁업무 내용 : 서비스 개발 및 운영을 위한 회원 정보 관리, 수집, 이용 등 처리업무

7. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

① 정보주체 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정, 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등의 요구를 할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
② 정보주체 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
③ 정보주체는 전항의 권리를 행사하기 위해 회사의 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락할 수 있습니다.
④ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
⑤ 회사가 정보주체 혹은 법정대리인의 요청에 의해 삭제 또는 정정한 개인정보는 본 방침 제3조에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
⑥ 개인정보가 도용됨을 주장하는 이용자의 본인 확인방법으로 전자정부에서 시행하는 주민등록증, 경찰청에서 시행하는 운전면허증 진위확인 서비스를 이용할 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
③ 쿠키의 사용 목적 및 운영 사항은 다음과 같습니다.

1. 쿠키의 사용 목적 : 회사는 이용자들이 이용한 회사의 각 서비스와 이용형태 분석, 회원제 서비스 제공 등을 위하여 쿠키를 이용합니다.
2. 쿠키의 설치/운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

④ 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

(설정방법 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 (인터넷 익스플로어의 경우)

9. 개인정보보호, 관리 책임자

① 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

개인정보보호, 관리책임자
이름 : 차민철
이메일 : kairomsue@gmail.com

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
③ 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
④ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 기술적인 대책
- 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법률규정 및 내부정책에 따라 보안기능을 통해 안전하게 보호하고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 회사는 이용자의 비밀번호를 암호화하여 저장 및 관리하고 있으며, 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 24시간 X 365일 침입을 감시하고 있습니다.

2. 관리적인 대책
- 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅, 이벤트, 고객지원, 서비스운영 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

② 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
③ 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 이름, 비밀번호 등의 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사가 일체 책임을 지지 않습니다.

11. 고지의무

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 7일전 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

12. 부칙

① 회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 변경 사유 및 적용일자를 명시하여 현행 개인정보처리방침과 함께 적용일자 10일전부터 적용일전까지 서비스 화면에 고지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.
② 회사가 제1항에 따라 변경 내용을 고지하면서 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 된 것으로 본다는 뜻을 고지하였음에도 불구하고 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 이용자가 변경 내용에 동의한 것으로 봅니다.
③ 회사는 제 2항에도 불구하고 이용자로부터 개인정보를 추가 수집하거나 제3자에게 제공하는 경우에는 이용자 본인으로부터 이에 대하여 별도 동의 절차를 거칩니다.

개인정보처리방침 변경공고일자 : 2019년 10월 19일
개인정보처리방침 시행일자 : 2018년 10월 19일
개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 10월 1일